Ce ne parla Marco Mariani, Direttore Generale di Farmacentro Servizi e Logistica.
La logistica è un pilastro fondamentale per il settore della distribuzione del farmaco, dove la tempestività e l'efficienza sono elementi chiave per garantire un servizio di qualità alle farmacie e quindi ai cittadini.
Nel contesto attuale, caratterizzato da una crescente domanda e da una maggiore complessità nelle catene di approvvigionamento, Farmacentro Servizi e Logistica, la più grande cooperativa del centro Italia con tre poli logistici a Jesi, Perugia e Bologna, ha intrapreso un ambizioso processo di riorganizzazione logistica volto a ottimizzare e migliorare il servizio offerto alle Farmacie Socie.
A parlarci degli investimenti compiuti a favore di un’importante evoluzione organizzativa è il Dott. Marco Mariani, Direttore Generale di Farmacentro.
“La sfida principale che abbiamo identificato è stata quella di garantire una consegna affidabile dei prodotti farmaceutici ai nostri soci e, per farlo, abbiamo deciso di utilizzare Check&Trace di Pharmagest a tappeto su tutti i giri. Questo strumento consente di raggiungere puntualità, precisione ed affidabilità nelle consegne che rappresentano un vero valore aggiunto.
Il Check&Trace assiste il corriere in qualsiasi fase di lavoro limitando drasticamente ogni possibile errore e, in ogni caso, traccia qualsiasi operazione effettuata, rendendo i dati disponibili per analisi a posteriori.
La fase di controllo della merce e dei documenti in ritiro presso il deposito, effettuata prima dell'inizio del viaggio del corriere, garantisce che nulla venga dimenticato, indica eventuali colli mancanti e garantisce di ottimizzare la fase di caricamento del mezzo perché il corriere potrà caricare i colli in funzione dell'ordine con cui effettuerà le consegne.
L'ottimizzazione del percorso, con evidenti vantaggi in termini di costi e di tempi di percorrenza, è una caratteristica del sistema.
Arrivato alla destinazione di consegna, il corriere è facilitato dalla possibilità di richiedere al palmare l'elenco dei colli da scaricare e non può dimenticare a bordo un collo o consegnare alla farmacia il collo che non sia destinato ad essa.
Tutto questo si trasforma in un miglior servizio per la farmacia e per il cittadino. Per raggiungere questo obiettivo abbiamo investito in tecnologie avanzate per la tracciabilità dei prodotti sostituendo i vecchi terminali con nuovi device e con un maniacale controllo facciamo in modo che vengano utilizzati dai corrieri che lavorano per Farmacentro.
Un'altra componente fondamentale della nostra strategia è stata la valorizzazione delle competenze del nostro team logistico. Attraverso programmi di formazione e sviluppo professionale, abbiamo potenziato le capacità dei nostri dipendenti, dotandoli degli strumenti e delle conoscenze necessarie per affrontare le sfide emergenti nel settore della logistica farmaceutica.
Parallelamente abbiamo aumentato il grado di automazione dei poli introducendo i 6 macchinari Label, che dopo un comprensibile iniziale periodo di rodaggio con qualche grattacapo, oggi ci garantiscono di essere più veloci ed efficienti di prima.
Abbiamo apportato molte variazioni organizzative nel polo di Perugia, lavorando su più livelli e questo ci ha permesso di trovare nuovi spazi e migliorare la nostra performance con una modifica sostanziale delle operatività rispetto al passato.
Dopo anni dove tutto era rimasto come era stato progettato in origine, abbiamo ammodernato molte cose per rispondere alle nuove esigenze del mercato e i risultati si sono subiti visti.
Il polo emiliano sta crescendo costantemente da due anni e contiamo di portarlo presto a quota 100 milioni di fatturato, come ipotizzato fin dalla sua nascita.
Quando ho cominciato a fare il Direttore Generale, il polo esprimeva un fatturato pari a 77 milioni, lo scorso anno siamo arrivati a 93 mentre nel 2024 cresce in doppia cifra sopra il 10%.
Infine, abbiamo adottato un approccio centrato sul Socio, ponendo sempre al primo posto le esigenze e le aspettative delle Farmacie.
Attraverso un costante dialogo e un attento ascolto dei feedback, siamo in grado di adattare continuamente i nostri servizi alle necessità specifiche dei nostri Soci.
In sintesi, la nostra riorganizzazione logistica mira a trasformare le sfide in opportunità, ponendo le basi per un servizio ancora più efficiente, affidabile e orientato al Socio.
Siamo fermamente impegnati nel perseguire l'eccellenza operativa e nell'innovare costantemente per soddisfare le crescenti esigenze del settore farmaceutico e garantire il benessere delle comunità che serviamo.”
Nel contesto attuale, caratterizzato da una crescente domanda e da una maggiore complessità nelle catene di approvvigionamento, Farmacentro Servizi e Logistica, la più grande cooperativa del centro Italia con tre poli logistici a Jesi, Perugia e Bologna, ha intrapreso un ambizioso processo di riorganizzazione logistica volto a ottimizzare e migliorare il servizio offerto alle Farmacie Socie.
A parlarci degli investimenti compiuti a favore di un’importante evoluzione organizzativa è il Dott. Marco Mariani, Direttore Generale di Farmacentro.
“La sfida principale che abbiamo identificato è stata quella di garantire una consegna affidabile dei prodotti farmaceutici ai nostri soci e, per farlo, abbiamo deciso di utilizzare Check&Trace di Pharmagest a tappeto su tutti i giri. Questo strumento consente di raggiungere puntualità, precisione ed affidabilità nelle consegne che rappresentano un vero valore aggiunto.
Il Check&Trace assiste il corriere in qualsiasi fase di lavoro limitando drasticamente ogni possibile errore e, in ogni caso, traccia qualsiasi operazione effettuata, rendendo i dati disponibili per analisi a posteriori.
La fase di controllo della merce e dei documenti in ritiro presso il deposito, effettuata prima dell'inizio del viaggio del corriere, garantisce che nulla venga dimenticato, indica eventuali colli mancanti e garantisce di ottimizzare la fase di caricamento del mezzo perché il corriere potrà caricare i colli in funzione dell'ordine con cui effettuerà le consegne.
L'ottimizzazione del percorso, con evidenti vantaggi in termini di costi e di tempi di percorrenza, è una caratteristica del sistema.
Arrivato alla destinazione di consegna, il corriere è facilitato dalla possibilità di richiedere al palmare l'elenco dei colli da scaricare e non può dimenticare a bordo un collo o consegnare alla farmacia il collo che non sia destinato ad essa.
Tutto questo si trasforma in un miglior servizio per la farmacia e per il cittadino. Per raggiungere questo obiettivo abbiamo investito in tecnologie avanzate per la tracciabilità dei prodotti sostituendo i vecchi terminali con nuovi device e con un maniacale controllo facciamo in modo che vengano utilizzati dai corrieri che lavorano per Farmacentro.
Un'altra componente fondamentale della nostra strategia è stata la valorizzazione delle competenze del nostro team logistico. Attraverso programmi di formazione e sviluppo professionale, abbiamo potenziato le capacità dei nostri dipendenti, dotandoli degli strumenti e delle conoscenze necessarie per affrontare le sfide emergenti nel settore della logistica farmaceutica.
Parallelamente abbiamo aumentato il grado di automazione dei poli introducendo i 6 macchinari Label, che dopo un comprensibile iniziale periodo di rodaggio con qualche grattacapo, oggi ci garantiscono di essere più veloci ed efficienti di prima.
Abbiamo apportato molte variazioni organizzative nel polo di Perugia, lavorando su più livelli e questo ci ha permesso di trovare nuovi spazi e migliorare la nostra performance con una modifica sostanziale delle operatività rispetto al passato.
Dopo anni dove tutto era rimasto come era stato progettato in origine, abbiamo ammodernato molte cose per rispondere alle nuove esigenze del mercato e i risultati si sono subiti visti.
Il polo emiliano sta crescendo costantemente da due anni e contiamo di portarlo presto a quota 100 milioni di fatturato, come ipotizzato fin dalla sua nascita.
Quando ho cominciato a fare il Direttore Generale, il polo esprimeva un fatturato pari a 77 milioni, lo scorso anno siamo arrivati a 93 mentre nel 2024 cresce in doppia cifra sopra il 10%.
Infine, abbiamo adottato un approccio centrato sul Socio, ponendo sempre al primo posto le esigenze e le aspettative delle Farmacie.
Attraverso un costante dialogo e un attento ascolto dei feedback, siamo in grado di adattare continuamente i nostri servizi alle necessità specifiche dei nostri Soci.
In sintesi, la nostra riorganizzazione logistica mira a trasformare le sfide in opportunità, ponendo le basi per un servizio ancora più efficiente, affidabile e orientato al Socio.
Siamo fermamente impegnati nel perseguire l'eccellenza operativa e nell'innovare costantemente per soddisfare le crescenti esigenze del settore farmaceutico e garantire il benessere delle comunità che serviamo.”