Da ormai diversi anni il canale farmacie utilizza lo strumento Farmaclick,  la modalità di comunicazione via internet più diffusa in Italia, per la gestione quotidiana degli acquisti.
Il protocollo mette immediatamente le aziende in condizione di inviare alle farmacie preziose informazioni commerciali anche senza aver ricevuto direttamente la richiesta. In tal senso, Farmaclick è un canale preferenziale di scambio dati con le farmacie, uno strumento che queste ultime utilizzano direttamente dal loro gestionale, fatto che garantisce un’immediatezza ineguagliabile.

La novità è dirompente, le farmacie ottengono ancora più servizi ed informazioni mantenendo la loro abituale gestione degli acquisti. Farmaclick completa la sua offerta aprendo la sua finestra virtuale anche ai magazzini delle industrie farmaceutiche. Esserci, per queste ultime, diviene un fatto strategico fondamentale nei confronti delle 10.000 farmacie che Farmaclick serve ogni giorno.

L’industria, tramite Farmaclick, accede ad un “network” di migliaia di farmacie che quotidianamente vi cercano informazioni, avendo la possibilità di ricevere ordini in tempo reale e valorizzarli, personalizzare i listini per singola farmacia e poterli inviare direttamente nei loro sistemi gestionali, inviare campagne commerciali e documenti, informare sui prezzi e sulle disponibilità dei prodotti. Il tutto viene ovviamente gestito rispettando le politiche commerciali che l’industria intende applicare (minimo d’ordine in valore, assortimento e quantità, dilazioni di pagamento, tempi di consegna, etc.) con la possibilità di differenziare le condizioni applicate ad ogni farmacia servita.