La Farmacia Bartolotta della dott.ssa Giovanna ha iniziato la sua attività nel 1996, nella storica piazza Carlo Alberto di Catania, dove giornalmente migliaia di cittadini e turisti possono ammirare il folcloristico mercato, noto ai catanesi come “Fera" o "Luni”. Di fronte la Farmacia lo sguardo protettivo della Madonna del Carmelo sovrasta la piazza dall’apice della chiesa a Lei dedicata.

Oggi la dott.ssa Giovanna ci racconta la sua esperienza con il software gestionale id. di Pharmagest Italia.


Dott.ssa Bartolotta, da quanto tempo utilizza il software id. e quali sono state le motivazioni della sua scelta?

Abbiamo iniziato a usare il il software gestionale id. quattro mesi fa. Abbiamo fatto la scelta di cambiare gestionale perché volevamo qualcosa di innovativo, qualcosa che portasse una ventata di novità nel nostro lavoro tante volte metodico e talvolta poco stimolante.


Quali sono i vantaggi che ha riscontrato nell’utilizzo del software gestionale id.?

Da subito abbiamo notato una molteplicità di vantaggi rispetto al gestionale precedente, primi fra tutti la semplicità di utilizzo e la velocità nella gestione della vendita. È molto interessante che si possa ristampare lo scontrino per correggere alcuni errori, ad esempio per inserire il codice fiscale del cliente. Anche il fatto di poter impostare una vendita con credito permette una gestione con un maggiore controllo sulle irregolarità nei pagamenti dei clienti. Vantaggioso è anche il fatto di poter fare l’ordine e contemporaneamente portare a termine la vendita. Per quanto riguarda la tariffazione, è utile che le ricette rosse vengano numerate automaticamente man mano che vengono spedite. 


Come giudica il supporto che ricevete dal personale Pharmagest Italia?

Riteniamo che l’assistenza che riceviamo dal personale Pharmagest sia efficiente e operativa. Abbiamo chiamato anche in tarda serata e hanno sempre risposto, risolvendo i nostri dubbi e perplessità con cortesia e gentilezza.